Política de Privacidade

1. Quem somos

A Akafloor Indústria e Comércio de Pisos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 19.550.599/0001-65 ("Akafloor", "nós" ou "nosso"), é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site (https://akafloor.com.br/).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone, profissão (arquiteto, designer, consumidor final).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários de contato, WhatsApp ou e-mail.
• Dados de interesse comercial: produtos visualizados, interesse em lotes do Outlet e solicitações de orçamento.

3. Finalidade e base legal

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e bases legais previstas na LGPD:

• Atendimento a solicitações: responder contatos, orçamentos e dúvidas — base legal: execução de contrato ou legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Newsletter: envio de comunicações sobre produtos e novidades — base legal: consentimento (art. 7º, I). Você pode cancelar a qualquer momento.
• Melhoria do site: análise de navegação e desempenho — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprimento de obrigação legal: retenção de dados fiscais e contábeis conforme exigência legal (art. 7º, II).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços: plataformas de e-mail marketing, analytics, hospedagem e automação, que atuam como operadores sob nosso controle.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores de serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil (ex.: Google Analytics, Mailchimp). Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para garantir um nível adequado de proteção.

6. Retenção de dados

Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei, após o que os eliminamos com segurança.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamento que viole a LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e monitoramento de segurança.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e instruções sobre como gerenciá-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por meio do site ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no cabeçalho desta página.